Politique de confidentialité

MEYES BEAUTY accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique comment MEYES BEAUTY collecte, utilise, conserve et, lorsque cela est nécessaire, transmet vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez une commande, nous contactez ou utilisez nos services.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique permettant de vous proposer nos produits et services.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • vos informations d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail ;

  • les informations relatives à vos commandes : produits commandés, montant et date de la commande, informations relatives à la livraison, aux retours et aux remboursements ;

  • certaines informations relatives au paiement et à la transaction ;

  • les informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre service client ;

  • certaines informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et certaines informations relatives à l'utilisation du site ;

  • vos préférences relatives aux communications commerciales et aux cookies, lorsque cela est applicable.

Les données bancaires nécessaires au règlement de vos commandes sont traitées par nos prestataires de paiement. MEYES BEAUTY n'a pas vocation à conserver les numéros complets de vos cartes bancaires.

Données obligatoires et facultatives

Certaines informations demandées lors de votre commande sont nécessaires afin de traiter votre achat, votre paiement et la livraison de votre commande.

Lorsque des informations sont indiquées comme obligatoires, leur absence peut nous empêcher de traiter votre commande ou de vous fournir le service demandé.

Les autres informations éventuellement demandées sont facultatives, sauf indication contraire.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être collectées :

  • directement auprès de vous lorsque vous effectuez une commande, remplissez un formulaire, créez un compte lorsqu'une telle fonctionnalité est disponible ou nous contactez ;

  • automatiquement lors de votre utilisation de notre site, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la boutique ;

  • auprès de Shopify et des prestataires auxquels nous faisons appel pour assurer le fonctionnement de la boutique, le paiement, la livraison ou d'autres services nécessaires à l'exécution de votre commande.

Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu'une base juridique nous y autorise.

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;

  • traiter les paiements ;

  • préparer et organiser la livraison ;

  • assurer le suivi de vos commandes ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • vous communiquer les informations nécessaires concernant votre commande.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous lors de votre commande.

Obligations légales, comptables et fiscales

Certaines données relatives à vos commandes et transactions sont traitées et conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Ces traitements reposent sur le respect de nos obligations légales.

Service client

Nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à vos questions, demandes ou réclamations et d'assurer le suivi de notre relation avec vous.

Selon la nature de votre demande, ce traitement peut être nécessaire à l'exécution de notre contrat ou reposer sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines informations peuvent être traitées afin de sécuriser notre boutique et les transactions, ainsi que pour détecter ou prévenir les fraudes et les utilisations abusives de nos services.

Ces traitements reposent notamment sur notre intérêt légitime à protéger notre activité, nos clients et nos services.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement peut être recueilli afin de vous adresser des communications commerciales par voie électronique.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications concernées ou en nous contactant.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, son retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement, notamment afin d'assurer la sécurité du site, de mémoriser le contenu de votre panier ou de permettre le bon déroulement du processus de commande.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans votre consentement conformément à la réglementation applicable.

Si des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, ils sont soumis aux règles applicables en matière d'information et, lorsque cela est requis, à votre consentement préalable.

Lorsque des préférences relatives aux cookies sont proposées sur notre site, vous pouvez les modifier à l'aide de l'outil prévu à cet effet.

Destinataires de vos données

Dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

  • Shopify, qui fournit l'infrastructure de notre boutique en ligne ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de notre boutique ;

  • les administrations, autorités ou organismes habilités lorsque la loi nous impose de leur communiquer certaines informations.

Ces destinataires ont uniquement accès aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions, sous réserve de leurs propres obligations légales.

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles relatives à votre utilisation de notre boutique.

Les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être transmises à Shopify et à certains de ses prestataires.

Pour obtenir davantage d'informations concernant les traitements effectués directement par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify ou de certains prestataires techniques, certaines données personnelles peuvent être traitées depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts nécessitent des garanties particulières, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par la législation applicable.

Les données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle, puis peuvent être archivées pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de nos droits.

Les données utilisées pour répondre à vos demandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis, le cas échéant, pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits.

Les données utilisées pour des communications commerciales sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable ou jusqu'à l'exercice de votre droit d'opposition ou au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les informations relatives aux cookies et autres traceurs sont conservées pendant les durées applicables à leur finalité et conformément à la réglementation.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne permet de garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons donc de ne pas nous transmettre d'informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre commande ou de votre demande.

Données concernant les mineurs

Notre boutique et nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants lorsque cela n'est pas nécessaire.

Si vous êtes parent ou représentant légal et estimez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression lorsque la réglementation applicable le permet.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d'accéder aux données personnelles vous concernant ;

  • droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

  • droit de demander l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit de demander la limitation de certains traitements ;

  • droit de vous opposer à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur votre consentement.

L'exercice de certains de ces droits peut être limité lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ou de traiter certaines informations.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@meyesbeauty.com

Nous pourrons vous demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité lorsque cela est justifié.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

MEYES BEAUTY n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites ou services tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de nos obligations légales et réglementaires.

En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur notre site et la date de dernière mise à jour sera actualisée.

Contact et responsable du traitement

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

MEYES BEAUTY
E-mail : contact@meyesbeauty.com
Adresse : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France

MEYES BEAUTY est responsable du traitement des données personnelles dans les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité.